Mời bạn đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng
Tên Vị Trí Jobs: Field Support Engineer (D):
Mã số:
KV059344
Ngành Nghề:
Bưu chính viễn thông
Địa Điểm:
Hà Nội
Hình Thức:
Nhân viên
Lương:
Thỏa thuận
Loại Hình:
Toàn thời gian
Cấp Bậc:
Kỹ Thuật Viên
Bằng Cấp:
Đại Học
Độ tuổi:
24 - 40
Phụ Cấp:
N/A
Giới Tính:
Nam / Nữ
Hạn Chót Nộp Hồ Sơ:
03/08/2008
Giới Thiệu Công Ty
HRVietnam là công ty hàng đầu về tuyển dụng và tư vấn nguồn nhân lực tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp những giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp trong việc tuyển dụng nhân sự, cung cấp - quản lý nguồn nhân lực và định hướng nghề nghiệp cho ứng viên. HR Vietnam luôn chú trọng mang đến cho nhà tuyển dụng những giải pháp sáng tạo cả trong chiến lược tuyển dụng lẫn quản lý nguồn nhân lực.
As a leading HR consultancy company with operations in nation wide, HR Vietnam is providing clients and candidates with tailor-made solutions in talent recruitment, career management as well as payroll service. We deliver innovative solutions that address both recruitment strategies and human resources.
Mô Tả Công Việc:
* FSE Malfunction Responsibilities
- Remote & On site analysis and troubleshooting.
- Case data verification.
- Executing FCOs (Field Change Order).
- High level system and application support.
- Communicate with customer the resolution description of system faults.
- Tech alert initiation and writing.
- H/W faults – analysis of faulty component (FRU).
- Provide periodical report (open and closed cases) to the customer.
- Install SW Maintenance Release and Patch.
- Assist in RCA (Root Cause Analysis), (in relevant cases).
- Consulting to various technical functions in the company (Project Managers, product Engineers, Programmers, TMs, etc.).
* FSE Delivery Responsibilities
- Assist in site survey.
- Assist in remote upgrades
- On site major upgrades.
- On site Installation of new systems.
- On site and remote system/ licenses expansions.
- SOW (Statement of work) writing.
Kỹ Năng:
- Proven experience in Customer Technical Support (at least 2 years working with the Telephony Operators – Advantage).
- Proven experience in high level application support, System integration and/ or Complex system deployments as well as networking knowledge and experience.
- Excellent knowledge with Unix and Linux and Solaris (advantage)
- Knowledge of Oracle databases (advantage).
- Service Oriented, proven work in field with large customers.
- Proven experience working as a technical leader.
- Good English in writing and spoken.
- Fast learning skills.
- Originality and initiative are important, as well as the ability to work under unusual or extreme pressures.
- Available for night time scheduled and on-call work.
- University Degree
- Prior experience in support and deployment of VAS system in Telephony Operations.
Xem Tất Cả QC Tuyển Dụng của HR Vietnam