Lòng trung thành của nhân viên – làm sao để giành được?
Chúng ta biết rằng tham khảo ý kiến khách hàng thôi là chưa đủ, vậy mấu chốt ở đây là gì? Công ty cần phải phân biệt rõ tầm quan trọng của các mối quan hệ thuộc từng lĩnh vực làm việc khác nhau bằng cách xác định mối quan hệ giữa các vấn đề cụ thể và lòng tin của khách hàng. [Xem thêm]
"Nếu có ý định đầu tư ra nước ngoài thì vấn đề đầu tiên cần phải tính toán thật chi tiết, đó là vấn đề điều động nhân sự. Nếu không, chi phí cho khoản này sẽ bị đội lên cao và công việc sẽ bị ảnh hưởng đáng kể", đó là lời khuyên của Marshall Margery, Chủ tịch Prudential Relocation có trụ sở tại California. [Xem thêm]
Khai thác ý tưởng từ nhân viên
Sự tạm ngưng công việc của nhân viên trong một thời gian ngắn là điều khó chịu nhất đối với các nhà quản lý nhưng Sanjay Mirchandani, Chủ tịch Hãng Microsoft Asia lại coi đây là con đường phát triển mới của công ty. Mirchandani đã cho tổ chức buổi hội thảo giữa các nhà quản lý từ 10 quốc gia mà ông phụ trách nhằm thống nhất quan điểm đồng bộ hóa cách thức làm việc. [Xem thêm]
Nhiều người cho rằng, ngày đầu nhân viên đến làm việc, trưởng phòng chỉ cần dắt một vòng giới thiệu các phòng ban cho biết mặt đồng sự. Nhân viên mới còn lạ người, chưa quen việc nên kiếm bàn trống nào ngồi tạm, thư thả rồi phòng tổ chức sẽ bố trí chỗ ngồi cũng không sao. Đó là cách làm không chuyên nghiệp. [Xem thêm]
Lãnh đạo chính mình trước khi lãnh đạo người khác
Bạn có phải là một nhà lãnh đạo thành công? Theo Jagdish Parikh, một chuyên gia về lãnh đạo của Trường Kinh doanh Harvard, những nhà lãnh đạo hiệu quả nhất nhận ra rằng trước tiên họ cần phải học kỹ năng lãnh đạo chính bản thân mình! [Xem thêm]